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內容簡介
二十一世紀是知識經濟的時代，知識是企業競爭力的關鍵要素，更是企業未來的價值所在。然而與勞力、資本不同的是，知識是無形的、難以量化的，如何有效地「管理」知識成了企業的當務之急。
許多企業認知到知識的重要性，卻沒有掌握到知識的本質與特性，以為知識管理只是「文件管理」的另一種形式，大手筆的投資資訊科技，提升檔案管厘的效率與豐富性。其實這只是知識管理的一小部分，更非知識管理的最終目的。知識管理的推動旨在建立一種企業文化，使企業真正成為學習型組織，才能在快速變遷的網路經濟時代中，永保企業的競爭優勢。
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