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內容簡介
強勢的領導風格、重視紀律、責任、賞罰分明。而表揚與批評是領導者最常用到的獎懲方式，如何把握表揚與批評的分寸與尺度，將直接影響到獎懲的最終效果。
任何一個組織或團體在長時間的對內、對外關係中，必然會產生誤解和矛盾。作為一名現代領導者，能否充分學會運用協調與溝通的技巧，消除誤解和矛盾，對外取得理解和支持，對內使本部門成為一個堅強團結的戰鬥整體，已成為衡量其領導成功與否的重要標準之一。
作為最高明的領導者，他自己不一定要多麼優秀，但他一定會有一群優秀的下屬，而這些下屬透過他的領導，能充分發揮潛力。這就一定需要領導者運用調動下屬工作積極性的技巧。
真正的領導者，不一定自己能力有多強，只要懂得信任、懂得放權、懂得珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價。
對領導者心悅誠服的員工才是滿意的員工，滿意的員工才能服從領導的管理，才能主動自發地做好各項工作，才能為企業創造最大的價值。
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